Artikelen

It's magic

Auteurs

  • Kristien Piersma

Samenvatting

Magic is een helpdesktool voor het vastleggen, verwerken en afhandelen van incidenten en storingen op ICT-gebied. Sinds 1 september j.l. werkt een aantal helpdesken binnen de RUG met deze applicatie. Met ingang van 1 januari 2005 zal Magic door alle ICT-helpdesken van de RUG in gebruik worden genomen.

Gepubliceerd

2007-01-26

Nummer

Sectie

Artikelen